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2024年2月27日发(作者:谭雅玲)

新三包法试题和答案(总)

汽车三包规定学习试题

姓名 分数 一 判断题

1 在家用汽车产品三包有效期内,若出现同一产品质量问题累计修理超过5次

的,消费者可以凭三包凭证、修理记录、购车发票,直接向销售者提出车辆退货的

要求。( ? )

2、经销商在填写三包凭证前,应确认填写用户是否为三包凭证的发放对象,

目前确定以发票上的用户属性作为是否三包车辆的依据(即:发票用户属性为个人的

将发放三包凭证)。( ? ) 3、某公司购买车辆使用后不久(车主名称是该公司名

称),将车辆转让给个人使用(车主名称也更改为该人姓名),此时该车将享有“三

包规定”中所规定的权利。( × )

4、 经销商应该明示消费者,在三包有效期内,汽车产品出现质量问题,凭三

包凭证在上海大众汽车经销商处办理免费维修(包括工时费和材料费)。( ? )

5、三包规定中,对于所有车辆三包有效期限均不低于2年或者行驶里程

50,000公里,以先到者为准。 ( × ) 6、三包有效期限内,同一易损耗零部件修

理更换达到5次以上的,消费者也可提出更换车辆的要求。 ( × ) 7、严重安全

性能故障通常是指汽车产品存在危及人身安全的质量问题,也包括安全装置不具有

保护作用或存在起火、爆炸等危险情况。( ? )

8 、自实施“三包规定”之日起,每辆销售的符合“三包规定”条件的“家用

汽车”必须随车发放《三包凭证》。( ? ) 9、三包凭证应在购销合同签署后、新

车交付前由销售顾问填好用户信息、经销商信息等,经由经销商签字盖章后才开始

生效,并在交车环节当面交给客户。( ? )

10、销售顾问负责填好“三包凭证”并对用户解释相关条款后,

由销售顾问在“三包凭证”上签字并加盖合同专用章后复印,把

“三包凭证”原件交给客户。( ? )

11 、汽车“三包”中所谈及的“消费者”,专指私人车主。 ( ? )

12、销售者是直接与消费者订立买卖合同,但“三包”责任主体

是汽车生产厂方,所以“三包”是客户直接面对厂方。 ( × )

13、包修期限不低于3年或行驶里程60,000公里,以先到为准。

( ? )

期自经销商开具购车发票之日起计算。 14、包修期和“三包”有效

( ? )

15、车辆用于出租或其他运营目的不享受“三包”政策。

( ? )

16、“三包”期内的质保/维修可以任意在厂家授权的特约服务

中心处完成。

( ? )

17、消费者按规定办理更换、退货时,必须检附购车发票,这是

必要条件。如果条件不符合,就不能请求换、退车。

( ? )

18、如果原消费者已丢失“三包”凭证,经销商应该协助补办“三

包”凭证,在接到消费者申请后15个工作日内予以补办。 ( × )

19、如果消费者自行改装、调整、拆卸而造成车辆配置的损害,

已经不属车辆质量问题,消费者不可以请求退车或换车。这种情

形也无法适用厂家的质保政策,如果需要维修,消费者应该给付

合理的维修费用。( ? )

20、在家用汽车产品三包有效期内,累计进行了2次修理,严重安全性能故障

仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的话,客户可以退车或者换车。 ( ? )

二、选择题

1、在“三包”期内,修理时间累计超过 ____ 日或者累计修理超过 ___ 次,

消费者可由销售者负责更换。 ( B ) A 30 5 B 35 5 C 30 7 D 35 7

2、在“三包”期内,转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一

主要零件因其质量问题,累计更换__次后,仍不能正常使用的,客户可以退车或换

车。( A )

A 2 B 5 C 7 D 9

3、车辆在_____日内行驶____公里内,出现转向系统失效、制动系统失效、车

身开裂或燃油泄漏,客户可以选择退车或换车。( C )

A 30 5000 B 45 3000 C 60 3000 D 60

5000

4.“三包”法是为了保护家用车的合法权益,明确家用汽车产品的 ( C )责

任。

A 维修 赔偿 退货 B 退货 赔偿 更换

C 维修 退货 更换 D 更换 退货 5、_______负责填写“三包”凭证并盖章,

并在交车环节当面交给客户。( D )

A 库管 B 服务顾问 C 客服专员 D 销售顾问 6、上海通用规定,“三包”凭

证盖章页必须复印,复印件由经销商至少保存___年,以备国家相关部门和上海通

用的核查。( B )

A 1 B 2 C 3 D 4

7、补办“三包”凭证,需要( D ) 购车发票复印件(须是我司授权经销商开具的) ?行驶证复印件;

车辆合格证复印件 身份证(车主本人或经办人身份证) 遗失证明(车是个人贩买,车主要签名)幵附上联络地址,手机号及邮编 登记证书原件

A B ????? C????? D?????

8、“三包”有效期限不低于____年或者行驶里程____公里,以先到为准( A )

A 2 50000 B 3 60000 C 2 60000 D 3

50000

9、家用汽车产品售出后60日之内或行驶里程3000公里以内,出现以下哪种

情况时,消费者不可以直接提出更换或退车的要求,( B )

A转向系统失效 B传动系统失效

C燃油泄漏 D 制动系统失效 10、对于上海大众汽车实施三包的日期,( C)国家

的三包实施日期为(B)

A 、2013年9月1日,以购车发票日期为准

B 、2013年10月1日,以购车发票日期为准

C 、2013年9月2日,以购车发票日期为准

D、2013年8月31日,以购车发票日期为准

11、新版《质量担保条例》内容主要变化为:(C) A、非出租/非营运车辆的质

量担保期延长到三年或行驶里程十万公里。

B、所有车辆的质量担保期延长到三年或行驶里程十万公里。 C、非出租/非营

运车辆的质量担保期延长到二年或行驶里程六万公里。

D、所有车辆的质量担保期延长到二年或行驶里程六万公里。 12、家用汽车产

品三包有效期内,以下哪种情形是消费者不可以选择更换或退货的,(B)

A、严重安全性能故障累计进行了2次是修理但仍未能排除 B、先后免费更换

过1次发动机总成及一主要零件,发动机的同一主要零件又出现质量问题

C、免费更换过发动机及变速器总成,发动机又出现严重故障且需要更换总成

D、因产品质量问题修理时间累计超过35日

13、消费者与销售者在是否应负担三包责任问题产生争议时,如果双方协商无

效,可以选择以下哪一种方式最终解决争议,(D) A到消费者保护组织投诉 B 到仲

裁委员会申请仲裁 C到技术质量监督机关申拆 D 向人民法院起诉 14、在三包有

效期内,消费者书面要求更换或退货的,销售者应在多少时间内作出书面答复,( D)

A 7个工作日 B 5个工作日 C 15个工作日 D 10个工作日 15、按易损耗零部

件质量保证期规定,车辆刮水器刮片的质量担保期是多少,(A)

A 、6个月/10000公里(以先到达者为准)

B 、3个月/5000公里(以先到达者为准)

C、 2个月/3000公里(以先到达者为准) D 、12个月/20000公里(以先到达者

为准)

16 、三包法规是为了保护( A )汽车产品消费者的合法权益。 A. 家用 B. 公

务 C. 营运 D. 租赁

17、 家用汽车产品包修期限不低于( C )年或者行驶里程60,000公里,以先

到者为准。

A. 1 B. 2

C. 3 D. 4

18、 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理

备用件时间)超过( D )日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用

补偿。

A. 15 B. 10


本文标签: 消费者车辆汽车质量凭证